Verifique aqui nesta seção, algumas perguntas e respostas frequentes. Pode ser que sua dúvida esteja respondida aqui. Caso não encontre resposta para seu problema, entre em contato com nosso suporte técnico.
Fibra óptica é um filamento extremamente fino e flexível, feito de vidro ultra puro, plástico ou outro isolante elétrico (material com alta resistência ao fluxo de corrente elétrica).
É o termo utilizado para definir as conexões de Internet de alta velocidade. Na colômbia foi estabelecido a velocidade 512kbps como o mínimo para ser considerado banda larga. Nos EUA essa velocidade mínima é de 200kbps. O Brasil não regulamentou nenhuma velocidade mínima, por isso, aqui considera-se banda larga qualquer conexão acima de 56kbps, que é a velocidade máxima alcançada pelos modens de conexão discada, que é chamada de banda base.
A instalação de internet fibra funciona da seguinte forma, nós levamos uma cabo de fibra optica até dentro da casa do cliente, esse cabo é conectado a um aparelho que faz a autenticação e recebe a internet para entregar ao cliente, após a configuração do aparelho realizamos testes para verificar se a velocidade contratada pelo cliente esta chegando como desejado, esses testes de velocidade são demonstrados aos cliente para que não haja nenhuma duvida nessa parte.
Você pode fazer o pedido através do nosso site ou pela central de Atendimento e Suporte, nossos consultores farão seu cadastro e uma pré-análise. A partir da aprovação da ficha cadastral será agendado, pelo departamento técnico, um dia e hora para efetuar a instalação do serviço contratado.
O prazo para a instalação após a aprovação da ficha cadastral é de 15 (quinze) dias úteis.
Não. O serviço da FAST NET Fibra é totalmente seguro. Você pode navegar tranquilo sem o risco de outra pessoa dividir sua conexão ou acessar seus dados. A FAT NET Fibra mantem um servidor de firewall que monitora todas as conexões 24h por dia.
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